บริการสนับสนุน

Smart Hands Services

ทีมผู้เชี่ยวชาญพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

บริการช่วยเหลือตลอด 24/7

พร้อมดูแลคุณทุกเวลา

ในโลกของ Data Center และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ปัญหาการล่มของระบบไม่ใช่สิ่งที่ทุกคนอยากเผชิญ ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เพื่อให้ระบบของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

ไม่ว่าคุณจะพบปัญหาทางเทคนิค ต้องการความช่วยเหลือทั่วไป หรือเร่งด่วนในการแก้ไขปัญหา ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราอยู่ใกล้แค่เพียง โทร หรือ คลิกติดต่อเรา

การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมของเราพร้อมออนไลน์และช่วยเหลือคุณได้ทุกเวลา ทั้งกลางวันและกลางคืน เราตอบสนองคำถามของคุณทันที เพื่อลดเวลาในการหยุดทำงานและทำให้การดำเนินงานของคุณไม่สะดุด

การช่วยเหลือทางเทคนิคจากผู้เชี่ยวชาญ

ทีมสนับสนุนของเรามีการฝึกอบรมและประสบการณ์สูงในการจัดการกับปัญหาทางเทคนิคหลากหลาย ตั้งแต่ปัญหาซอฟต์แวร์จนถึงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ เรามีความเชี่ยวชาญในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

การตรวจสอบล่วงหน้า

เราไม่รอให้ปัญหาก่อตัวขึ้น ระบบการตรวจสอบล่วงหน้าของเราจะแจ้งเตือนเราเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะกระทบต่อการดำเนินงานของคุณ ทำให้เราสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

This image showcases a rack inside an Etix Everywhere data center, featuring advanced power and cooling systems. The rack is part of our high-density deployment infrastructure, designed for scalability and optimal performance. Its layout reflects our commitment to delivering efficient, reliable colocation services, tailored to meet diverse IT needs.

บริการ Smart Hands

การสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญที่ไซต์

นอกเหนือจากการสนับสนุนทางไกลแล้ว เรายังมีบริการ Smart Hands เพื่อให้การช่วยเหลือโดยตรงภายใน Data Center ของเรา บริการนี้เหมาะสำหรับสถานการณ์ที่การแก้ไขปัญหาทางไกลไม่เพียงพอและต้องการการแทรกแซงทางกายภาพ

การแทรกแซงทางกายภาพ

ทีม Smart Hands ของเราสามารถดำเนินการงานทางกายภาพ เช่น การเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ การรีบูตระบบ และการจัดการสายเคเบิลภายใน Data Center ของเราโดยตรง เพื่อให้ปัญหาถูกแก้ไขอย่างรวดเร็วและแม่นยำ

การจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญ

พนักงานของเรามีทักษะในการจัดการกับปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์หลากหลายประเภท ช่วยลดความเสี่ยงในการเสียหายและมั่นใจได้ว่าการซ่อมแซมจะดำเนินการตามมาตรฐานสูงสุด

ลดเวลาในการหยุดทำงาน

ด้วยการสนับสนุนที่สถานที่จริง เราช่วยลดเวลาในการหยุดทำงานและรักษาความต่อเนื่องในการให้บริการของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นที่การดำเนินธุรกิจหลักของคุณได้

โซลูชันโคโลเคชั่น ที่ขยายได้และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม พร้อมการรับรองคุณภาพสูงสำหรับองค์กรและการใช้งาน AI

โคโลเคชั่น

รับความยืดหยุ่นและขยายได้ตามต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วยโซลูชันโคโลเคชั่นที่ปรับให้เหมาะสมกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลง พร้อมการสนับสนุนจากเทคโนโลยีที่ทันสมัย

อ่านเพิ่มเติม

การเชื่อมต่อ

โมเดลธุรกิจของเรามุ่งเน้นให้บริการโคโลเคชั่นเท่านั้น โดยการเชื่อมต่อ บริการจัดการ และระบบคลาวด์จะดำเนินการผ่านเครือข่ายพันธมิตรของเรา ภายในศูนย์ข้อมูลที่ไม่ผูกขาดกับผู้ให้บริการรายใด

อ่านเพิ่มเติม